ログインしようとしてエラーメッセージが出た場合、
それぞれのエラーメッセージに応じて以下のような対応が必要となります。
■目次
- 「ログインに失敗しました。入力されたログイン情報が間違っています。」 と表示された場合の対処方法
- 「ログインに失敗しました。ログインが許可されていないユーザーです。」 と表示された場合の対処方法
- 「現在のログインIDでは、このページを表示できません。」と表示された場合の対処方法
■操作対象ユーザー：人事権限者
■作業ページ
・社員マスタ（設定タブ＞社員管理＞社員＞社員マスタ）
1.「ログインに失敗しました。入力されたログイン情報が間違っています。」
該当エラーメッセージが表示された場合、
契約主ドメイン・ID・パスワードのいずれかが誤っています。
人事権限者によるパスワードリセットの方法は、以下の通りです。
①設定タブ＞社員管理＞社員＞社員マスタを開きます。
②[社員マスタ] 画面より対象者をクリックします。
③[パスワード]の「リセットする」と、[初期パスワード]の設定値にチェックを付けて、[更新]をクリックします。
※ 初期パスワードの設定方法は下記の3種類ございますので、いずれかを選択してください。
- 初期パスワード画面で設定したパスワードにリセットする
- この画面で設定したパスワードにリセットする
- リセット時の初期パスワードは、再設定URLの発行（有効期限２週間） とする
④[ログイン情報 通知]にチェックを付けて[更新]をクリックします。
⑤対象の方の登録されているメールアドレス宛に、
システムよりログイン操作案内が自動で送られます。
※ 人事ご担当者様がパスワードを忘れられた場合は、システム管理者アカウントにてログインし、
上記操作で同様にご自身のパスワードをリセットしてください。
システム管理者アカウントは、導入時にお送りした「ログインアカウント一覧」のファイル内に記載しています。
2.「ログインに失敗しました。ログインが許可されていないユーザーです。」
該当エラーメッセージが表示された場合、ログイン許可の設定が未設定の状態です。
※または「SAML認証を使ったログインのみ許可する」設定になっている場合にSAML認証以外のログインは不可となります
①設定タブ＞社員管理＞社員＞社員マスタを開きます。
②[社員マスタ] 画面より対象者をクリックします。
③「この社員を ログイン不可 にする」の チェックを外し[更新]をクリックします。
3.「現在のログインIDでは、このページを表示できません。」
該当エラーメッセージが表示された場合、 所属部署の権限設定が未設定です。
下記手順にて、[部署の権限]画面 または [役職の権限]画面より それぞれ権限の設定をしていただいたのち、
ログアウト→再ログインを行ってください。
(1)部署の権限の設定
①設定タブ>会社管理>部署>部署の権限 を開きます。
②[部署の権限] 画面より [会社管理] [社員管理] [就業管理] [給与明細] を
それぞれ「有効」にして、[更新]をクリックします。
※[会社管理][社員管理][就業管理][給与明細] とは、それぞれ各メニューの大項目と紐づいています。
▼例： [社員管理] を「有効」にすると、その部署に所属される方は
[社員マスタ]～[アラートの設定]のメニューを
次で設定する [役職の権限] の権限レベルに応じて、操作が出来るようになります。
(2)役職の権限の設定
①設定タブ>会社管理>役職>役職の権限 を開きます。
②[役職の権限] 画面より、役職ごとに権限レベルを設定し、[更新]をクリックします。
※ 権限レベルの各数字の意味は次の通りです。
