パスワードの入力を連続5回間違えた際、5分間アカウントがロックされログインが行えなくなりますので
こちらに記載の方法でご対応をお願いします。
■目次
- エラーメッセージ
- パスワードが分かる場合
- パスワードが分からない場合
■操作対象ユーザー：全ユーザー
■作業ページ
1.エラーメッセージ
パスワードの入力を連続５回間違えた場合、以下エラーメッセージが表示されアカウントがロックされます。
「規定のログイン失敗回数を超えました。5分後にもう一度試してください。」
2.パスワードが分かる場合
ロック時間（5分間）経過後に再度お試しください
※念のため入力内容に誤りがないかの確認のため、テキストエディタ等にログイン情報を入力し
内容に問題がないことを確認の上、コピー貼り付けにてログイン画面に入力ください。
3.パスワードが分からない場合
①ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックします 。
②パスワード再発行画面に遷移後、
契約主ドメイン/ID/登録メールアドレスを入力し、[再発行メールを送信]をクリックします。
仮パスワードが記載されたパスワードが届くので再度ログイン画面より仮パスワードを入力し、
ログインを行ってください。
※アカウントロック中も再発行は実施できます。
③ログイン後、「パスワードの変更画面」よりパスワードの変更をお願いします
