入退社/休職/雇用変更に伴う対応
- QA：採用した社員が入社日以降出社せず内定辞退した
- QA：月途中で就業形態を変更するときの注意点
- QA：新しく登録した社員の出勤予定が一部作成されない
- QA：社員から役員になったので勤怠管理しない設定にしたい
- QA：退職者のタイムカードが退職後も作成される
- QA：新入社員を大量にマスタに登録した後、所属日間違えたので修正したい
組織編制/部署異動に伴う対応
- QA：部署異動時の注意点
- QA：旧部署での締め作業前に部署異動をしても影響はないか
- QA：月途中で異動した社員の所属変更前のタイムカードが表示されない
- QA：月途中の異動者の承認・締め作業について知りたい
- QA：部署異動したらタイムカードを本人が承認できなくなった
- QA：部署異動すると過去所属の申請が出来なくなるか知りたい
ログイン
- QA：「この社員にログイン情報をメールで通知する」にチェックした場合に配信されるメールのサンプルがみたい
- QA：契約終了後に今までのデータはどうなるのか
- QA：「ログインに失敗しました。入力されたログイン情報が間違っています。」と表示されログインできない
- QA：「スマートフォンでのログインは許可されていません」と表示される
- QA：「ただいま、メンテナンス中です」とメッセージがでる
- QA：スマートフォンのアプリのSAML認証ログインが可能か
打刻関連
- QA：スマホで打刻したのにタイムカードに反映されていない場合どのようなケースがあるか
- QA：海外でスマホ打刻した場合、打刻時間はどうなるのか
- QA：スマホアプリ打刻を徹底したいのでWEB打刻を表示させないようにしたい
- QA：海外勤務(時差あり)の社員が打刻をする方法があるかどうか
- QA：Slack連携直後にSlackのAppで打刻できない
- QA：海外子会社で打刻するときの注意点は何か
出勤予定・シフトの登録 ・変更
- QA：タイムカードの勤務ステータスのパターンについて教えてほしい
- QA：出勤予定が作成／反映されない
- QA：出勤予定の時間や勤務区分がグレーアウトして修正できません
- QA：「勤務時間数が一致していません。」と表示され出勤予定が修正できない
- QA：予定欄が空欄だったため、予定時間を入力したが、休出表示が消えない
- QA：「出勤予定がない日を休暇日に指定しているため。申請できませんでした。」と表示され、休暇申請できない
社員管理関連
- QA：同月内で正社員からアルバイトへ変更した場合の対応方法を知りたい
- QA：シフト制勤務の勤務区分について教えてください
- QA：社員マスタでメールアドレスを一括で登録させる方法を知りたい
- QA：ミナジンから全従業員の氏名・フリガナ・メールアドレス・所属部署をDLしたい
- QA：従業員が自分で連絡先情報を変更したい
- QA：社員コードの桁数を4桁から増やしたい
部署関連
- QA：部署の責任者の履歴は保存できるのか
- QA：新規部署作成をしたがタイムカード設定などが出来ない
- QA：部署名を変更すると各社員の履歴に残っている部署名も変更されるのか
- QA：会社名が変更となるため必要な対応を知りたい
- QA：部署コード番号の変更について注意する点はあるか
- QA：就業管理の部署の横にある時計マークはどういった意味があるか
タイムカード関連
- QA：予定より前に勤務開始したら予定に丸めて、遅刻した場合に打刻を反映させたい
- QA：締め日を変更したい
- QA：休憩時間の入力欄の太陽と月のマークはそれぞれ何時から何時までの間に取得した休憩が該当するのか
- QA：タイムカード承認画面の申請欄は申請がなければ予定時間が入力される設定にしているが打刻時間が入力される
- QA：休日に社員が誤って申請欄に時間を入れるので制御したい
- QA：休憩時間が自動入力されていないのですがどうしてなのか
各種承認/権限関連
- QA：社員に人事権限を付与する方法
- QA：入社前の新入社員の権限設定が出来ない
- QA：タイムカードの代理承認者によるステータス修正方法を知りたい
- QA：（代理）承認者を設定している部署の責任者(承認者)が退職した
- QA：数日前に部署の権限設定をしたが、本日急に権限が変わった
- QA：社員個別に代理承認者を設定することは出来るか
各種申請／承認／確認
- QA：申請の承認依頼のメールが来たのでURLをクリックしたが該当の申請が出てこない
- QA：申請のステータスを「修正依頼」にしたら削除できなくなった
- QA：締める前に未承認のタイムカードがあるかどうかを確認したい
- QA：タイムカード承認を一括で行う前に、全社員分のエラーを一括で確認する方法はあるのか
- QA：タイムカード一括承認を行う際に、承認させたくない部署がある
- QA：タイムカード承認作業と締め作業の違いを教えてほしい
各種休暇/遅早関連
- QA：休日残日数があるはずなのに画面に表示されない
- QA：遅刻申請はするが時間を控除しない（遅刻としない）方法
- QA：休日(=出勤予定がない日)に出勤となりその日に遅刻・早退したため申請したが申請が反映しない
- QA：休暇種別を削除または非表示にする方法
- QA:「出勤予定時間帯か振替出勤した時間帯にしか申請できません」と表示された場合の対応方法を知りたい
- QA：「休暇が申請されているため、勤務時間を登録できません」と表示された場合の解消方法
各種時間外/休日出勤/振出振休/直行直帰関連
- QA：休日出勤が所定時間数を超えているのに時間外に時間数が入っていない
- QA：有給の日にちょこっと働いてしまった！その事後処理方法
- QA：「休日出勤は、平日（出勤予定がある日）に申請できません」のエラーが出る
- QA：振替休暇の取り下げが出来ません。どうしたらいいのか
- QA：重複した申請が上がってきて削除が出来ない
- QA：出張申請を土日分も含めて承認してしまいタイムカードの承認が出来ない
Web明細・Web源泉徴収票
- QA：特定社員のみWEB明細のアップロードをやり直すことは可能か
- QA：WEB明細の閲覧パスワードを設定したい
- QA:WEB明細を利用しているが、メールアドレスが変更になった場合はどのように対応したら良いか
- QA：同一ドメイン内で別会社に異動した社員の明細データは移行できるのか
- QA：Web明細はどのくらい前のものまで確認できるのか
- QA：WEB給与明細のPDF表示「所属欄」はどこから引用しているか
アラート
- QA：ダブルトラック時の[年次有給休暇]年休取得アラートについて
- QA：タイムカード承認画面の黄色アラートを出す条件を変更したい
- QA：時間外申請の時に上限時間が迫っているとアラートを出したい
- QA：フレックスの残業超過アラートが早めに出ているため設定方法を知りたい
- QA：年5日以上有給休暇取得しているのに年休取得アラートが届く
- QA：メール通知／メールアラートで届くメールサンプル文が知りたい
勤怠集計項目
- QA：超過勤務時間の日々確認をしたい
- QA：勤怠データ出力をすると有休（1日）+時間休（2時間）なのに3と表示される
- QA：深夜勤務の日数をカウントしたい
- QA：特定の期間の平均残業時間を出力できるか
- QA：タグの設定を行ったが勤怠データ出力で出力されない
- QA：タイムカード出力で勤務日数を出力する方法を知りたい
レポート機能
- QA：フレックスの所定勤務時間数が7時間だけど36協定レポートを利用したい
- QA：36協定の特別条項を設定したい
- QA：36協定レポートと残業チェッカーの違いを知りたい
- QA：36協定レポートに特定社員が表示されない
- QA：ダウンロードデータの時間表記について知りたい
- QA：残業チェッカー（社員別）に表示されない社員がいるのはなぜ
PCログ
- QA：プロキシサーバーを利用していない在宅でログオンログオフを実行した時の挙動を知りたい
- QA：複数デバイスの紐づけでエラーが出る
- QA：PC複数台を１アカウントに紐付けられるか
- QA：PACファイルは対応しているか
- QA：PCログのツールをインストール後、PCが重くならないか（動作に影響出ないか）
- QA：打刻とPCログとの打刻差異（PCログの客観的記録）は上長でも確認できるか
ピットタッチ
- QA：ピットタッチが起動しない
- QA：ピットタッチの無線アダプターの対応可否を知りたい
- QA：スマホのFelica（PASUMO）で、打刻の度にFelica IDが変わってしまい使用できない
- QA：ピットタッチを移設する場合何か設定変更は必要か
- QA：【ピットタッチPro】MACアドレスの確認方法
- QA：管理タブのICカードリーダー打刻ログでエラーがつく例を知りたい
工数管理
ご契約関連
- QA：API仕様および利用可否を知りたい
- QA：[Microsoft Edge] Internet Explorer モード を無効にする方法
- QA：急な画面の切り替わり、フォームの再送信が表示される原因を知りたい
- TLS1.0／TLS1.1無効化の確認・設定変更
- QA：障害情報等のメール配信を止めて欲しい
- QA：Windows11にアップデートすると何か影響があるか