岩崎 若菜

Q.管理タブ＞ログオン（オフ）打刻ログより、Windowsユーザーと社員マスタをを紐づけようとすると、「社員マスタから社員情報が取得できません」と表示され、紐づけができない A.設定や変更を行った際に反映処理に時間を要しているため表示されております。　1営業日以上時間をおいて、設定タブ＞社員管理＞Windowsユーザーの管理より　Windowsユーザーと社員マスタが紐づけられているかどうかご...

Q：ChromeOSはPCログ取得可能ですか？A：対応不可です。対応しているOSはWindowsとMacのみです。

Q：Linuxは利用可能？ A：対応不可です。対応しているOSはWindowsとmacのみです。

Q：退職社員についてPCログが収集され続けていますので、理由と対応方法を教えて下さい。 A：下記対処が必要となります。　①社員マスタ　就業設定－管理対象：管理しない　②Windows（macOS）ユーザーの管理：Windows（Mac）ユーザーを削除　③PC本体：アプリをアンインストールミナジン勤怠管理システムにて社員マスタとPCユーザーの紐づけやアプリが残っている場合PCログが取得され続け...

Q：自社に無線アダプターの使っていないものがあったためピットタッチに利用できないか確認したいです。 A：適合可否は以下のメーカーサイトにて確認をお願いいたします。https://www.sstinc.co.jp/products/index.html 記載のないアダプターについては動作確認が出来ておらず不具合が発生する可能性があります。その上で使われる際はお客様の責任においてご利用ください。

Q：スマホのFelica（PASUMO）を打刻に使用したいのですが、打刻の度にFelica IDが変わってしまい使用できません。対処方法を教えていただけますでしょうか。  A：スマートフォン上のモバイルFeliCaの読取につきましては、モバイル端末によって仕様が異なるため、ピットタッチシリーズではモバイル端末での利用をサポートしておりません。「モバイルSuica」や「モバイルPASMO」とい...

Q：ピットタッチを移設する事になりました。A支社からB支社へ移設を行います。何か作業はありますか？  A：IPアドレスが手動取得の場合はネットワーク変更が必要です。【ピットタッチBiz】ネットワーク設定の変更方法【ピットタッチPro】ネットワーク設定の変更方法 もしピットタッチ端末の名称変更を行いたい場合は、システム管理者アカウントにて変更が可能です。操作方法は下記ご参照ください。ピットタッ...

Q：【ピットタッチPro】MACアドレスはどこで確認できますか？ A：機能選択画面より、確認可能です。　　①ピットタッチ・プロの電源を ON にします。　　②電源ボタンを2秒以上押して、機能選択画面を表示させます。　　③「機能選択」の中の、[端末情報表示]をクリックします。 ④ページボタンをクリックして切り替えると、[MACアドレス]の表示欄があります。　　こちらをご確認ください。

Q：ピットタッチを利用しており管理タブでICカードリーダー打刻ログを確認したのですがエラー欄に〇が表示されているケースがあります。どのような時にエラーが表示されますか？ A：打刻したカードと社員情報を紐づいていない場合にエラーとなります。紐づけした社員のはずなのにエラーとなる場合は、カードケースの中などで他のカードに反応してしまっていることが多いです。打刻用に登録したカードのみをかざしてください。

Q：深夜勤務の日数をカウントする方法を教えて下さい。  A：勤怠締め後、勤怠データ出力(自由定義)で出すことでカウントできます。設定タブ＞就業管理＞勤怠データ出力レイアウトの設定で、出力項目に深夜勤務回数を項目追加する必要があります。※参考：勤怠データ出力レイアウト・項目作成の設定方法【データ項目】[深夜勤務日数(所定勤務)] + [深夜勤務日数(所定休日)] + [深夜勤務日数(法定休日)]