岩崎 若菜

Q：出張申請が承認されているが時間がタイムカードに反映されません。     A：以下のどちらかに該当する場合、承認済みの出張申請がタイムカードに反映されません。 　１.平日（出勤予定あり）の場合　　タイムカードの設定が、申請を反映しない設定になっている可能性がございます。　　設定の確認・変更作業が可能なのは人事権限者です。   　２.休日（出勤予定なし）の場合 　　休日をまたいだ長期出張の...

1.　はじめに ヘルプページ MINAGINEヘルプデスク概要 MINAGINE勤怠管理システムに関するサポート窓口についてです。 AIチャットボット利用方法ご質問内容に合わせて自動でAIが回答するチャットボット機能についてです。 システム障害発生時の通知方法 ミナジン給与計算アウトソーシング・社外人事部を契約中の方へのシステム操作注意点  2.　新入社員入社時の設定 社員マスタの登録...

Q：PCログを利用しているが、Mac PCにおいてトラブルが発生している  A：以下該当する内容を参照しご対応をお願いいたします。 インストールができない インストールできたがミナジン勤怠管理システムにログが飛ばない インストールできているが表示されるログが想定と異なる記録がされている  ■詳細１.インストールができない①MacOS のバージョンが10.15以降であることをご確認ください。※...

Q：PCログを利用しているが、Windows PCにおいてトラブルが発生している  A：以下該当する内容を参照しご対応をお願いいたします。 インストール用ファイルをダウンロードできないA.「ファイルのウイルススキャンを実行できません」と表示されるB.「ウィルスを含んでいる可能性があるファイル」と表示される   インストールができないA.「Error 1001　オプション設定ファイルが存在しま...

Q：ピットタッチの紐づけ登録を行った打刻履歴がエラーのままタイムカードに反映されないのですがなぜでしょうか？ A：キャッシュの関係上、登録後であっても最大20分程度はタイムカードに反映されないことがあります。

Q：新しく社員が入社したのでピットタッチのカードが欲しいのですがどこで手に入れたらよいでしょうか？  A：基本的に弊社での用意はございませんので、Amazonなどで購入いただくことになります。対象のカードは以下の通りです。※弊社で利用できるICカードリーダーは弊社が販売・設定するピットタッチのみです。ピットタッチBiz（公式HP）●FeliCaカードFeliCa Standard RC-S8...

Q：退職した社員のピットタッチ用のカードを別の社員で使いたいのですがどのように登録したらよいでしょうか？ A：以下操作で可能です。【操作方法】①退社された社員様の社員マスタ画面にて　Felica IDまたはMIFARE UIDを空欄にして更新 ②新しく登録したい社員様の社員マスタ画面　Felica IDまたはMIFARE UIDに入力して更新 上記の通り登録を行う必要がございます。また上記登...

Q：以下のように残業時間のアラートを設定したいいのですが可能でしょうか？【Ａパターン】20時間超になった時点で１回通知【Ｂパターン】30時間超になった時点で１回通知【Ｃパターン】40時間超になった時点で１回通知【Ｄパターン】45時間超になった時点で１回通知  A：可能ですが、ミナジン勤怠管理システムでは下記例のようにかなり多くのメールが発信されるようになり管理が煩雑になると思われます。6/7...

Q：残業時間数の超過アラートを管理職以外の社員だけに出すことは出来ますか？  A：可能ですが、現実的ではないため推奨いたしません。アラートの対象は全社員、部署ごと、社員ごとで対象を絞ることができるのですが、例えば管理監督者が所属する部署は対象外とし、その他の部署をすべてアラート対象とする、という登録を行えば可能です。 しかし、該当部署ごとでアラート設定を作成する必要があるため、部署の増減で管...

Q：アラート設定の削除について想定されるデメリットを教えて下さい。　現在廃止部署の設定を削除したいと考えています。A：こちら削除されるとメールが配信されなくります。